Mengetahui apa yang Anda hadapi membantu teknisi
Jika Anda mengetahui terminologi yang benar, Anda dapat dengan mudah mendapatkan bantuan dengan program komputer Anda. Salah satu masalah terbesar yang dimiliki pengguna komputer baru dengan dukungan teknis adalah tidak mengetahui cara menjelaskan masalah dengan benar. Dan tidak adil untuk mengharapkan staf dukungan teknis untuk secara otomatis mengetahui apa “hal-ma-genji” atau “siapa namanya”.
Baca Juga: Mengotomatiskan berbagai hal dengan file batch
Di bawah ini adalah deskripsi nama yang benar untuk komponen perangkat lunak umum. Ini memudahkan teknisi untuk memperbaiki masalah yang terjadi, secara efektif mengklarifikasi masalah yang mereka alami.
Antarmuka Pengguna – Ini adalah desain visual program. Anda dapat menyertakan kotak, kotak, kata, ikon, dan tombol. Misalnya, jika Anda kehabisan memori, Anda mungkin melihat persegi panjang hitam pada antarmuka pengguna program.
Bilah judul – dapat menggambarkan konten yang ditampilkan di bagian atas program yang namanya ditampilkan atau di bagian lain antarmuka. Jika program Anda tidak dikodekan dengan benar, Anda mungkin melihat deskripsi yang salah di bagian antarmuka ini.
Menu Bar – Bagian program ini menampilkan item menu dan opsi menu. Beberapa bagian paling populer dari bilah menu menyediakan akses ke file, buka, simpan, dan perintah cetak. Contoh kesalahan di bagian antarmuka ini adalah jika opsi tidak ada atau tidak aktif (warna terang).
Toolbar- Bagian program ini menampilkan ikon kecil di bagian atas yang mewakili alat. Klik ikon untuk membuka alat atau perintah pemrosesan di bilah menu program. Masalah dengan bagian antarmuka ini jarang terjadi, tetapi jika klik berulang pada ikon tidak membantu Anda, Anda dapat menjelaskan masalahnya dengan benar dengan melihat bilah alat.
Tombol Minimize, Restore, dan Exit Ketiga tombol ini biasanya terletak di bagian kanan atas antarmuka program dan dapat digunakan untuk memperkecil layar program, mengembalikannya ke ukuran aslinya, atau memprogramnya sepenuhnya. Anda bisa melakukannya dia-dia.
Slider – Alat praktis ini memungkinkan pengguna untuk memindahkan data ke atas dan ke bawah di layar komputer mereka.
Bilah status – Bagian program ini terletak di bagian bawah antarmuka dan biasanya menampilkan pesan kecil yang menunjukkan kemajuan suatu perintah atau tugas. Pemrograman yang salah dapat menyebabkan aplikasi di area ini menampilkan informasi yang salah.
Menu konteks – Mirip dengan bilah menu, ketika pengguna mengklik kanan sesuatu, menu konteks ditampilkan. Menampilkan perintah yang muncul di menu File atau Help.
Kotak input – Kotak input biasanya berbentuk persegi panjang kecil yang memungkinkan Anda memasukkan data ke antarmuka sederhana seperti halaman web atau jendela browser. Jika Anda tidak dapat memasukkan salah satu dari ini, Anda dapat memecahkan masalah secara efektif untuk teknisi Anda dengan menamainya kotak edit alih-alih “persegi panjang putih” atau “tempat memasukkan teks”.
Tombol menjalankan perintah setelah pengguna mengklik mouse. Masalah terjadi ketika teks tombol berubah menjadi abu-abu atau ketika Anda mengkliknya dan sepertinya tidak tenggelam ke layar.
Kotak centang – Kotak centang adalah kotak kecil yang memungkinkan pengguna untuk memilih beberapa opsi. Klik untuk menampilkan “x” kecil di dalam kotak. Seperti kotak centang, tombol radio memungkinkan pengguna untuk memilih salah satu dari beberapa opsi. Masalah tombol radio dan kotak centang terjadi saat pengguna memilih satu, tetapi antarmuka bereaksi seolah-olah pengguna telah membuat banyak pilihan (atau tidak sama sekali) Saat menjelaskan masalah kepada teknisi, tentukan apakah masalah terjadi di kotak centang atau kotak radio. Komputer pemula secara keliru mengganti nama kedua kontrol.
